Vigident : Serveur d'identitovigilance

L'identitovigilance est un métier : Vigident est son outil
Bernard Vaché

Résultat d'une carrière mixte entre responsable de DIM (et biologiste médical)
et développeur sur la problématique de l'identitovigilance depuis plus de 30 ans.
Je suis heureux de permettre à de nombreux hôpitaux de disposer d'un excellent outil : Vigident.

Bernard Vaché

Président Vigident

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Problématique de l'Identitovigilance / RNIV

Tous les établissements hospitaliers sont confrontés à de lourds problèmes de gestion des identités :
anomalies et doublons peuvent affecter jusqu'à 15% des identités et sont une source majeure de non-qualité.

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  • risques médico-légaux,
  • redondances d'actes et d'examens,
  • pertes de productivité,
  • échecs de facturation,
  • souffrances inutiles.

Le problème est ample (centaines de milliers voire millions d'identités à traiter) et complexe (l'identité recueillie à l'hôpital est à la fois imprécise et instable). Il a découragé bien des bonnes volontés. Sa prise en charge nécessite une reconnaissance institutionnelle (comparable aux autres vigilances), une structure dédiée et des outils spécialisés.

Le progiciel Vigident permet d'aider la Cellule d'IdentoVigilance à détecter et à éliminer les doublons et anomalies. Il organise la nécessaire complémentarité entre puissance informatique et arbitrage humain. Cet usage quotidien simple peut être complété par des fonctionnalités plus avancées utilisant des outils d'analyse afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements et d'y apporter des corrections. Conçu par Bernard Vaché, biologiste hospitalier et ancien responsable de DIM, Vigident est commercialisé depuis 2011 et désormais installé dans une douzaine d'hôpitaux français de métropole ou d’Outre-Mer.

Notre solution

Usage quotidien

Une simplicité maximale a été recherchée à ce niveau d'usage : les Restitutions (notamment Agrégats à arbitrer, Transgressions, Suspicions, Notifications) sont automatiques, sans intervention humaine dans Vigident. Elles sont effectuées en temps réel ou regroupées quotidiennement. Elles sont destinées en particulier à la Cellule Opérationnelle d’IdentitoVigilance.

  • Détecter les suspicions de Doublons (= Agrégats)
  • Détecter les incohérences,
    le non-respect des règles
  • Diffuser suspicions et anomalies vers tous les acteurs concernés
  • Gérer les anonymes

Usage périodique

Permet d'établir des rapports automatisés préprogrammés, plus particulièrement à usage de l’Instance Stratégique d’IdentitoVigilance. Ces rapports permettent d'analyser les causes des dysfonctionnements, de cibler les mesures correctives, d'établir une politique de prévention et fournissent des indicateurs globaux ou spécifiques, locaux, régionaux ou nationaux (RNIV, HOP’EN) pour en mesurer l'efficacité.

  • Analyser les circonstances
    des créations de Doublons
  • Contrôler l'état
    de la base d'identités
  • Produire les indicateurs
    de productivité de la CIV
    d’efficience, de risques,
    et d’état de la base d’identités.

Atelier

En complément des usages quotidiens et périodiques qui privilégient l'automatisation, la standardisation, la rapidité et la facilité, l'Atelier permet de réaliser les analyses les plus détaillées, les plus spécifiques et les plus personnalisées. Les résultats de ces analyses sont obtenus directement dans Vigident (graphiques, tableaux, etc.) ou exportés (extractions, fichiers, copier/coller) pour un traitement complémentaire dans un autre logiciel (base de données, Word, Excel, Powerpoint, Open Office...).

  • Une panoplie de Recherches
  • Une panoplie de Présentations
  • Une panoplie de Traitements



Problématique GHT / INS

Vigident apporte des outils, des méthodes et des solutions pour résoudre les problématiques
d’interopérabilité au sein des Groupements Hospitaliers de Territoire (GHT) et d’implémentation de l'Identité Nationale de Santé (INS).

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Les instructions du Ministère de la Santé et des Solidarités et l’action des Agences Régionales de Santé ont clairement lié le fonctionnement des Groupements Hospitaliers de Territoire et, en particulier, les échanges qu’il nécessite à l’utilisation d’un Identifiant commun : l’Identité Nationale de Santé. Cette identité repose sur une qualité d’Identitovigilance au sein de chaque Établissement et ensuite au niveau du GHT. Vigident a vocation à fournir les outils nécessaires à la mise en œuvre de cette instruction et au maintien de cette cohérence qui posent des problèmes redoutables.

Notre solution

GAP hétérogènes

Vigident ne remet pas en cause le Système d’Information Hospitalier de chaque Établissement. Il permet notamment que chaque Établissement utilise un logiciel de Gestion Administrative des Patients différent et conserve ses Identifiants (de Patient, de Venue, d’UF, etc.). Vigident utilise le vocabulaire (Venue/Hospitalisation/Épisodes…) de l’Établissement auquel appartient l’Utilisateur. Chaque GAP alimente Vigident avec son propre connecteur ce qui permet de prendre en compte les particularités de chacune et, notamment, son degré d’avancement dans la démarche INS.



Base de données
commune mais localisée

Par défaut, l’Utilisateur (par exemple la Cellule Opérationnelle d’IV) cherche, voit et traite les données de son Établissement. Sa fonction dans la gestion de l’IdentitoVigilance du GHT détermine les autorisations qui lui permettent d’accéder aux données de l’ensemble du GHT. Cette architecture permet l’analyse des risques et la production des indicateurs locaux, régionaux et nationaux (réglementaires) tant au niveau de chaque Établissement qu’au niveau du GHT.





Rapprochement des Identités

Il est destiné à faciliter et à accélérer le peuplement des INS de la file active commune des Patients des différents Établissements du GHT. La venue d’un Patient dans un Établissement permet de déclencher la demande de son INS dans l’ensemble des Établissements qu’il a fréquentés auparavant. C’est un préalable à l’utilisation d’applications communes et à la communication entre applications. Cette progression est mesurée par les Indicateurs de prérequis du Socle commun exigible par le programme HOP’EN et ceux prescrits par le RNIV2. Ce rapprochement permet ensuite le maintien de la cohérence des identités rapprochées (propagation des modifications, détection des incohérences, etc.).

Nos références & témoignages

Ils ont adopté Vigident et nous font confiance, parfois depuis 20 ans.

CH_Saint-Nazaire
Référence client 4D

Sandrine Rimoldi

Responsable Admission et FacturationResponsable IdentitoVigilance
Depuis 12 ans Vigident nous permet d’examiner toutes modifications réalisées sur les traits stricts faites au sein de l’établissement. Des listes remontent quotidiennement avec les noms de naissance, noms d’usage, prénoms, dates de naissance et les doublons potentiels via les agrégats. Chaque jour, un gestionnaire analyse les identités changées afin de détecter des doublons voire collisions ainsi que pour valider les modifications effectuées. Des extractions sont aussi effectuées à l’année afin d’établir la partie « indicateurs » du rapport d’identitovigilance (taux de doublons, taux de fusion, etc…).

Centre Hospitalier de Saint-Nazaire

Installation et gestion du logiciel Vigident :

  • En 2022, 16243 dossiers ont été vérifiés (soit 5,33%) pour 1340 fusions et 3 collisions analysées.
  • Ce travail effectué depuis des années nous permet une bonne gestion des risques en identitovigilance
  • Il a permis également d’évaluer les bienfaits de la mise en place de l’INS avec des indicateurs où on peut observer une augmentation des modifications en lien avec les corrections des identités avec un taux de fusion qui n’évolue pas.

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À l'écoute de votre projet, nous vous exposons toutes les possibilités de le réaliser avec succès et nous l’accompagnerons sur le long terme.

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Vigident

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141 Av. Marcel Castie
83000 Toulon

Horaires

Lundi au vendredi : 9h à 18h

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Du lundi au vendredi

9h - 18h